Dernière mise à jour : 12/03/2026
La société Wistrow, éditrice du site www.ravoo.fr sous la marque commerciale Ravoo, s'engage à traiter l'ensemble des données personnelles qu'elle collecte et commercialise dans le strict respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (ci-après « RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
La présente politique RGPD est distincte de la Politique de Confidentialité du Site. Elle a pour objet spécifique d'informer les personnes physiques dont les données sont susceptibles d'être incluses dans les bases de données commercialisées par Ravoo, ainsi que les clients acheteurs de ces bases, sur les traitements mis en œuvre, les bases légales applicables, les droits des personnes concernées et les mesures prises pour garantir la conformité de l'activité de Wistrow au regard du RGPD.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées et commercialisées dans le cadre de l'activité Ravoo est :
Monsieur Wael DEHMANI Gérant de la société Wistrow ALTA ROCCA - BAT A - GEMADOM, 1120 ROUTE DE GEMENOS, 13400 AUBAGNE Email général : contact@ravoo.fr Email dédié RGPD : rgpd@ravoo.fr Téléphone : 07 62 35 20 23
Wistrow n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de la nature et du volume des traitements mis en œuvre. Le responsable de traitement assume directement les obligations incombant au DPO et peut être contacté à l'adresse rgpd@ravoo.fr pour toute question relative à la protection des données.
Les bases de données commercialisées par Ravoo contiennent principalement des données relatives à des personnes morales (entreprises, sociétés, associations, établissements). Ces données ne constituent pas, en principe, des données à caractère personnel au sens du RGPD.
Toutefois, certaines bases peuvent contenir des données susceptibles de se rattacher à des personnes physiques identifiables, notamment dans les cas suivants : adresses email professionnelles nominatives de la forme prenom.nom@entreprise.fr ; nom du dirigeant ou du responsable de l'établissement lorsque celui-ci est une personne physique exerçant en nom propre (auto-entrepreneur, profession libérale, artisan, commerçant individuel) ; profils Instagram ou Facebook rattachés à une personne physique exerçant une activité professionnelle à titre personnel.
Dans ces cas, les données concernées constituent des données à caractère personnel au sens de l'article 4 du RGPD et sont traitées en conséquence.
Toutes les données intégrées dans les bases Ravoo sont issues exclusivement de sources publiques et légales. Wistrow ne collecte aucune donnée par des moyens illicites ou détournés.
Les sources utilisées sont notamment : les registres officiels d'immatriculation des entreprises (Registre du Commerce et des Sociétés, Répertoire des Métiers, base SIRENE de l'INSEE) ; les sites internet publics des entreprises et professionnels ; les profils et pages professionnels rendus publics volontairement par les entreprises ou professionnels sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook) ; les annuaires professionnels publics.
Wistrow ne collecte que les données que les entreprises et professionnels ont eux-mêmes rendues publiques dans le cadre de leur activité professionnelle, en les diffusant librement sur des supports accessibles à tous.
Le traitement des données professionnelles contenues dans les bases Ravoo est fondé sur l'intérêt légitime au sens de l'article 6.1.f du RGPD, conformément aux lignes directrices du Comité Européen de la Protection des Données (CEPD) et aux recommandations de la CNIL relatives à la prospection commerciale B2B.
Cet intérêt légitime repose sur les éléments suivants : les données traitées ont été rendues publiques volontairement par les personnes concernées dans le cadre de leur activité professionnelle ; les données sont utilisées exclusivement à des fins de prospection commerciale B2B, usage pour lequel elles ont été publiées ; les personnes concernées peuvent raisonnablement s'attendre à ce que leurs coordonnées professionnelles publiques soient utilisées à des fins de démarchage commercial ; un mécanisme d'opposition est mis à disposition de toute personne souhaitant être retirée des bases.
La prospection commerciale par voie électronique à destination de personnes morales ou de personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité professionnelle est encadrée par l'article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques. Dans ce cadre, la prospection B2B est autorisée sous réserve que le destinataire dispose d'un moyen simple de s'y opposer à tout moment.
Il appartient aux clients acheteurs des bases Ravoo de respecter cette réglementation dans le cadre de leurs campagnes de prospection. Wistrow rappelle à cet égard que la responsabilité de l'usage des données incombe exclusivement au client, conformément aux Conditions Générales de Vente.
Les données contenues dans les bases Ravoo sont collectées et traitées pour les finalités suivantes : constitution de bases de données professionnelles segmentées à des fins de prospection commerciale B2B ; vente de ces bases à des professionnels souhaitant mener des actions de prospection par email, téléphone, courrier postal ou réseaux sociaux ; amélioration de la qualité et de la fraîcheur des données par des mises à jour régulières.
Les données ne sont utilisées à aucune autre fin que celles expressément mentionnées ci-dessus. Wistrow ne procède à aucun profilage des personnes physiques référencées dans ses bases, ni à aucune prise de décision automatisée les concernant.
Conformément à l'engagement de Ravoo en matière de gestion RGPD, les bases de données générées à la commande sont stockées temporairement sur l'infrastructure Shopify dans l'attente de leur livraison au client. Elles sont supprimées des serveurs de Wistrow dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de livraison au client.
Ce délai de conservation limité constitue l'un des principes fondamentaux de l'architecture de Ravoo, permettant de minimiser le volume de données stockées et de garantir la conformité au principe de limitation de la conservation prévu à l'article 5.1.e du RGPD.
Les données personnelles des clients acheteurs sont conservées conformément aux durées indiquées dans la Politique de Confidentialité du Site, disponible à l'adresse www.ravoo.fr.
Les bases de données générées par Wistrow sont transmises exclusivement au client ayant passé la commande. Chaque base est générée spécifiquement pour une commande donnée et n'est pas revendue, partagée ou transmise à d'autres acheteurs.
En interne, l'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées au sein de Wistrow dont les fonctions nécessitent cet accès dans le cadre de la gestion des commandes et de la livraison.
L'infrastructure de génération et de stockage temporaire des bases repose sur la plateforme Shopify Inc., prestataire agissant en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, disposant de garanties contractuelles appropriées pour les transferts de données hors Union Européenne.
Toute personne physique dont les données sont susceptibles d'être incluses dans les bases commercialisées par Ravoo dispose des droits suivants, qu'elle peut exercer à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez adresser votre demande à Wistrow par email à l'adresse dédiée : rgpd@ravoo.fr
Ou par courrier postal à l'adresse suivante : Wistrow — Traitement RGPD ALTA ROCCA - BAT A - GEMADOM 1120 ROUTE DE GEMENOS 13400 AUBAGNE
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous remercions de préciser : vos nom et prénom, votre adresse email professionnelle ou le nom de votre entreprise tels qu'ils apparaissent dans la base concernée, ainsi que la nature du droit que vous souhaitez exercer. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
Wistrow s'engage à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception, conformément à l'article 12 du RGPD. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou de volume important de demandes, avec information préalable du demandeur.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par Wistrow ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 www.cnil.fr
Wistrow met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données traitées dans le cadre de l'activité Ravoo, conformément à l'article 32 du RGPD.
Ces mesures comprennent notamment : le chiffrement des données en transit via le protocole SSL/TLS ; le stockage sécurisé sur l'infrastructure certifiée de Shopify Inc. ; la limitation des accès aux données aux seules personnes habilitées au sein de Wistrow ; la suppression automatique des bases dans un délai de 30 jours après livraison ; la mise en place de procédures internes de gestion des incidents de sécurité.
En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, Wistrow s'engage à notifier la CNIL dans un délai de 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et à informer les personnes concernées sans délai injustifié lorsque la violation est susceptible d'engendrer un risque élevé, conformément à l'article 34 du RGPD.
Conformément à l'article 30 du RGPD, Wistrow tient un registre interne des activités de traitement mis en œuvre dans le cadre de l'activité Ravoo. Ce registre recense l'ensemble des traitements de données personnelles, leurs finalités, leurs bases légales, les catégories de données traitées, les destinataires, les durées de conservation et les mesures de sécurité associées.
Ce registre est tenu à jour par le responsable de traitement et mis à disposition de la CNIL sur demande, conformément aux obligations légales applicables.
Wistrow fait appel à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD. Chaque sous-traitant est lié à Wistrow par un contrat garantissant un niveau de protection adéquat des données personnelles traitées pour son compte.
Certains prestataires étant établis hors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis, les transferts de données vers ces pays sont encadrés par des garanties appropriées, en particulier les clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne conformément à l'article 46 du RGPD.
La présente politique RGPD est susceptible d'être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles de l'activité Wistrow. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document.
En cas de modification substantielle affectant les droits des personnes concernées, Wistrow s'engage à en assurer la publicité sur le Site dans des conditions permettant aux personnes intéressées d'en prendre connaissance.
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :
Email dédié RGPD : rgpd@ravoo.fr Wistrow — ALTA ROCCA - BAT A - GEMADOM, 1120 ROUTE DE GEMENOS, 13400 AUBAGNE Téléphone : 07 62 35 20 23 Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, hors jours fériés
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